Если Вы решились на туристическую поездку и используете постоянно для своих туров одну и ту же фирму – это прекрасно. Но как быть, если люди впервые собираются на отдых за границу, что следует знать новичку о обслуживающей его фирме.
Первым делом, если Вы решили использовать услуги туристической компании, ознакомьтесь с лицензией на международный туризм, также важно видеть свидетельство о регистрации фирмы, а также сертификат соответствия. Заключая договор с этой фирмой, даже если все документы в порядке – внимательно ознакомьтесь с договором. Очень важным моментом является то, чтобы название фирмы на государственных документах и у Вас в договоре совпадало. Иначе, если будете судиться, то обслуживающей Вас организации Вы не сможете предъявить никаких претензий, т.к. это якобы не она.
Не забывайте (да и нечему тут стыдиться) задавать вопросы. Вы должны быть уверенными, что если фирма Вас обслуживает должным образом, то уже по прибытию Вас должен встретить гид, у Вас обязательно должны быть контактные телефоны, спрашивайте о начале экскурсии. Выяснение этих деталей сэкономит Ваше время деньги, а также позволит провести незабываемый тур.
Очень важно, чтобы сразу после подписания договора с туристической фирмой Вам выдали договор и туристическую путевку. Не должно быть никаких выдачей в аэропорту перед вылетом, или еще чего подобного. Договор и путевку Вам выдают сразу после их подписания, а вот в аэропорту, в крайнем случае могут выдать только визу.
Так повелось, что граждане нашей страны свой отдых, который обычно приходится на два последних летних месяца, предпочитают проводить в других странах. Это связано с тем, что организованный отдых в наших странах обычно дороже зарубежного.
И вот, после звонков по самым разнообразным туристическим компаниям, и решений на «семейном совете» куда же поехать отдыхать, Вы решили где будете отдыхать. Не важно куда Вы решили уехать на отдых с семьей (или просто самим хочется развеяться), самое главное правильно подобрать туристическую фирму. И, даже если Вы ее уже выбрали и собираетесь оформлять там туристическую поездку, для начала следует быть ознакомленными с некоторыми правилами.
При заключении с Вами договора фирма предоставляющая туристические услуги обязана заключить с Вами договор и выдать копию его и туристическую путевку. Самое главное на данном этапе для Вас – это полное ознакомление с договором. Если Вам что-то не ясно, непонятно или кажется подозрительным в пунктах договора, обязательно обращайте внимание Вашего менеджера на эти пункты для дальнейшего разъяснения. Помните, что при возникновении любых некомфортных ситуаций, туристическое агентство прежде всего постарается застраховать себя. Нельзя сказать, что такие предприятия только и ждут того, чтобы «кинуть» клиента (в данном случае Вас), но осторожным нужно быть всегда, а особенно если Вы отправляетесь в незнакомую для Вас страну.
Самое главное, что нужно разузнать о фирме, в которую Вы решили обратиться – так это наличие лицензии на предоставляемые туристические услуги. Также очень важно знать, что именно эта фирма не попала в так называемый «черный список» туристических агентств за систематические нарушения. Может также возникнуть ситуация, и она вызвана прежде всего конкуренцией туристических агентств, когда туристическое агентство присваивает себе имя довольно известной компании, филией которой она и не является. Эти обманы и нечестности со стороны последней нужно предусматривать на начальном этапе, чтобы потом не потерять свои деньги и не попасть в неловкую ситуацию.
Обязательно узнайте у представителя фирмы в какой категории гостиниц Вы будете обитать во время путешествия, также непременно узнайте количество экскурсий предусмотренных фирмой в данной стране. Это сэкономит Ваши нервы и деньги. Например. При выяснении с фирмой Вам рекламируют отель как «трехзвездочный», а потом Вы где-нибудь узнаете, что он таким не является (это могут быть и две звезды с большим плюсом), это стоит гораздо дешевле.
Самое главное при выборе туристической фирмы – выяснение всех формальностей и нюансов.
Когда Вы оформляете поездку-путешествие в другую страну, обязательным атрибутом такого рода путешествий являются экскурсии по достопримечательностям города, в которым Вы находитесь. Как известно у туристический агентств, которые предоставляют такие услуги имеется свой набор экскурсий по достопримечательностям, даже если они предлагают поездку в одну и ту же страну.
Еще в своем родном городе, кроме той информации, которую Вам предоставят в турагентстве, найдите подобные издания. В них обычно расписываются планы работ музеев, указываются бесплатные дни, и что самое главное – выходные.
Так как может получиться, что приехав в музей на экскурсию, туристы стыкаются с тем, что у музея выходной, а на завтра запланирована уже другая экскурсия. Просто получится, что заплачены деньги в туристическую фирму за 5 экскурсий, а в итоге Вы побывали только в четырех запланированных поездкой местах. Эта информация также позволит вам сэкономить свои средства, т.к. бывает, что туристические фирмы специально возят туристов в музеи именно в бесплатные дни, предварительно взяв за это плату, как будто это полноценная поездка.
Как правило таких ситуаций не возникает когда план экскурсий входит в стоимость самого туристического тура. От этого обычно нужно застраховаться уже пребывая в той или иной стране, когда экскурсии по городу предлагаются фирмой за дополнительную плату.
Не следует всегда «кидаться» на самые дешевые предложения туристических фирм. Всегда существует риск, что после оформления поездки и подписания договора внезапно может подорожать тур, или на экскурсии нужно будет доплатить, в связи с непредвиденным подорожанием чего-то, и Вы просто заплатите те же самые деньги, что и за нормальную туристическую поездку в нормальном туристическом агентстве, а иногда это и дороже получается.
Также очень важно помнить, что в некоторых странах , куда Вы собрались на отдых есть также праздничные дни и религиозные праздники. А в эти дни как правило, ни один музеи и магазины не работают. Некоторые туристические агентства просто не считают нужным ставить в известность своих клиентов. Да и зачем, ведь сам тур проходит на специально отведенном туристическом транспорте.
Например, если рассмотреть Израиль, куда поездки в последнее время довольно часты в связи с паломничеством, то по субботах, а также в праздничные дни там не работает общественный транспорт. Так что, выбирая тур в какую-нибудь страну (а особенно если Вы туда отправляетесь впервые), попросите туристического агента уведомить Вас о праздниках в данной стране в период Вашего там пребывания, чтобы не попасть в неудобную ситуацию.
Отправляюсь в отпуск в какую-нибудь страну, следует определить для себя, чем и каким образом Вас туда доставят. Если Вы будете путешествовать на роскошном лайнере, то следует смириться с мыслью, что много вы не увидите. Самый лучший вариант, когда экскурсии уже включены в стоимость поездки, в такой ситуации можно рассчитывать на то, что Вы действительно побываете хоть где ни будь, т.к. они уже предоплачены и запланированы. Другое дело, когда экскурсии Вам предлагают уже по месту прибытия. Скажем, не всегда найдется достаточное количество туристов, которые проявят желание побывать в тех или иных местах, посто интересы у всех различные, и может случиться так, что именно на Вашу экскурсию не найдется тридцать человек, для того чтобы нанять автобус.
Совершенно другое дело когда Вы отправляетесь в путешествие чартерным рейсом. Туристические фирмы часто информируют своих клиентов о чартерном рейсе, но не всегда уведомляют чем это чревато. Конечно, чартерным рейсом летать более дешевле, но следует отметить, что они не летают вне расписания.
Полет таким рейсом возможен как и в течении часа после прибытия на аэродром, так и на протяжении всего дня. И не стоит жаловаться на туристическую фирму, если Вам придется прождать рейс целый день (а может и два), т.к. туристы, люди непредсказуемые, и для того чтобы дождаться их всех требуется не мало времени.
На сегодняшний день большинство туристических фирм, предлагая тур в ту или иную страну, предлагают включить в стоимость Вашего путешествия также и медицинскую страховку. С одной стороны это дело даже очень необходимое, и Вам стоит пойти на рекомендации фирмы, получить медицинскую страховку за отдельную оплату.
Первым делом, Вам нужно поинтересоваться стоимостью самой страховки, ведь для каждой страны четко определена стоимость страхового полиса. Также немаловажным моментом является информация о сроке действия страхового полиса, какая страховая компания его выдала.
Даже если Вам предлагается оформить страховой коллективный полис (т.е. на всю группу людей отправляющихся с Вами в тур) Вам обязаны выдать карточку с номером полиса, Вашими данными, а также на карточке обязаны быть номера телефонов, по которым следует обращаться в обязательном порядке, при первой же возникшей необходимости.
Но в первую очередь, Вам следует самим побеспокоиться о своей безопасности. Как говориться: «Под лежачий камень вода не течет». Если Вы сами не проявите инициативы в этом, то за Вас это будут делать неохотно. Не следует покупать туристические туры по дешевой цене. Обратите внимание на то, что солидные фирмы предлагающие туристические поездки в те или иные страны по ценам практически одинаковы, а вот только недавно открывшаяся фирма, и еще не показавшая себя нормально предлагает тот самый тур, только в два (а то и больше) раз дешевле.
Чем это чревато Вы наверное уже догадываетесь.
Во-первых, нужно отметить, чтобы туристической фирме предоставлять качественные услуги, ей необходимо для начала забронировать авиабилеты, провести не один раунд переговоров, забронировать номера в гостинице, затратить хорошую сумму на рекламу.
Если Вы решили купить тур по дешевке, то имейте ввиду, что может получиться так, что Вам придется жить в гостинице с удобствами на этаже (а не в номере, как это заведено в хороших 4-звездочных гостиницах), посещать музеи придется только в бесплатные дни (когда там не пройти практически), плюс ко всему этому будьте готовы к тому, что добираться Вам придется туда самим, городским транспортом или на метро.
Конечно же Вам решать, какой тур следует покупать, но будьте готовы ко всему, если Вам по душе (или по карману) дешевые туристические туры.
Перед тем как отправиться в туристический тур за границу, Вам нужно определиться, где же Вы будете жить все время проведенное в этой стране. Очень хорошо, когда туристическая фирма, которая предоставляет Вам услуги заранее сообщит адрес гостиницы, номер в котором Вы будете проживать, а также предоставит Вам, например, буклет гостиницы.
В частности, гостиницы различных стран имеют также и различия своей классности. В некоторых странах это звезды, в других ключи и короны. Но как бы там ни было все они сопоставимы друг с другом. Скажем, что четыре звезды на фасаде гостиницы сопоставимы с четырьмя коронами, но различия конечно же существуют.
Также в некоторых странах, куда Вы решили отправиться, существует так называемый «налог на роскошь», и они сознательно понижают классификацию своих гостиниц.
На нужно помнить, что даже какой бы ни была гостеприимной гостиница, в которой Вы проживаете, она может таить в себе ряд некоторых неожиданностей. Это могут быть как счета за разговоры с номера за пределы города, просмотр оплачиваемых каналов, о которых не было сообщено заранее (просто Вам захотелось вечером поклацать телевизионным пультом). Такие нюансы возникают довольно часто, и об этом обычно умалчивают туристические фирмы.
Следует знать о сезонных настроениях страны, в какую Вы отправляетесь. Например, лето – это пора для моря и отдыха на пляжах. Но вот зимой не целесообразно отправляться на море, этот сезон, если Вам выпал отпуск именно зимой, проще будет провести в путешествии по городам для ознакомления с историческими достопримечательностями тех или иных стран.
Можно сказать, что столица всех романтиков Париж, летом довольно скучен и однообразен, а вот зима – пора фестивалей, концертных выступлений, карнавалов и активного отдыха. А вот поездку в Европу следует выбирать на весну, так как именно весной Европа наиболее прекрасна в дымке цветущих каштанов.
Также, когда Вы отправляетесь в путешествие, и не важно состоится оно летом или зимой, уточните количество экскурсий и поездок. В противном случае Ваш отдых может превратиться в сущий кошмар, когда просто придется постоянно собирать вещи переодеваться, собираться. Такой отдых способен вызвать больше усталость, нежели приятное времяпровождение в стране вашей мечты.
